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Alcance del sistema de gestión de la calidad

Interventoría integral a la generación, distribución y comercialización del servicio público domiciliario de energía eléctrica en el área de servicio exclusivo de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; al sistema de disposición final de residuos sólidos en el relleno sanitario Magic Garden y a la gestión de proyectos asociados con la energía.

No aplicabilidad de requisito de la Norma NTC ISO 9001:2015: El requisito 7.1.5.2 de la Norma NTC ISO 9001:2015, relativo a la trazabilidad de las mediciones, no aplica a EEDAS, dado que en el desarrollo de las actividades de interventoría y gestión de proyectos no se utilizan equipos de seguimiento y medición que requieran calibración o verificación metrológica

Mapa de proceso

El Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos

EEDAS S.A. E.S.P. adelantó el proceso de transición de su Sistema de Gestión de Calidad de la versión 2008 de la norma ISO 9001 a la versión 2015, la cual está enfocada en el manejo de riesgos y amplió el objeto de la certificación a la Gestión de Proyectos, que pasó de ser un proceso de apoyo a una actividad misional en coherencia con el trabajo que se desarrolla de fortalecimiento. Dicho proceso se concluyó satisfactoriamente y a la fecha EEDAS S.A. E.S.P. cuenta con la certificación vigente para su SGC con las actividades misionales de Interventoría y Gestión de Proyectos.

Los procesos con los que cuenta el sistema de calidad de la empresa EEDAS son nueve (9) en total. Se describen a continuación:

Direccionamiento estratégico: Formular, controlar y hacer seguimiento a las Directrices de la Empresa para asegurar un Sistema Integrado de gestión de calidad eficaz, eficiente y efectivo.

Gestión de Proyectos: Gestionar proyectos, políticas, programas y guías asociados con la mejora continua de los procesos de Interventoría e interacción con la comunidad insular.

Mejoramiento Continuo: Promover el Mejoramiento Continuo de los procesos que integran el Sistema de Gestión de la entidad para contribuir al cumplimiento de la política y objetivos institucionales.

Interventoría: Verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los contratos suscritos teniendo en cuenta la ejecución del plan de calidad de Interventoría.

Gestión de compras: Asegurar que la Entidad disponga oportunamente de los bienes y servicios de acuerdo con las necesidades de conformidad con los requisitos establecidos.

Gestión documental: Administrar y controlar los documentos, mediante la identificación, radicación, clasificación, distribución y archivo, para asegurar el acervo documental de la entidad.

Gestión financiera: Administrar los recursos financieros, a través del establecimiento del presupuesto de ingresos y gastos de la vigencia, registros contables y presupuestales, generación de estados financieros e informes presupuestales, para asegurar rentabilidad y satisfacer las necesidades de la Empresa.

Administración de bienes: Administrar los recursos para mantener los bienes en forma oportuna y eficaz con el fin de garantizar la prestación del servicio de la empresa.

Gestión del talento humano: Administrar las competencias del talento humano para asegurar el logro de los objetivos estratégicos y de calidad de la entidad.

Políticas de Calidad

En nuestra organización, nos comprometemos con el diseño, implementación y supervisión de proyectos orientados a la eficiencia energética y la sostenibilidad, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento normativo en todas nuestras operaciones.

Prestamos servicios de interventoría integral en los procesos de generación, distribución y comercialización de energía eléctrica dentro del área de servicio exclusivo de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, así como en el sistema de disposición final de residuos sólidos en el relleno sanitario Magic Garden, garantizando el estricto cumplimiento de la normativa aplicable en cada actividad.

Nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:

  • Satisfacción del cliente mediante soluciones técnicas confiables, oportunas y alineadas con sus necesidades.
  • Compromiso con la sostenibilidad, promoviendo prácticas responsables que minimicen el impacto ambiental.
  • Cumplimiento de requisitos legales, reglamentarios y contractuales, asegurando transparencia y conformidad en cada etapa del servicio.
  • Mejora continua del sistema de gestión de calidad, fortaleciendo nuestras capacidades técnicas, operativas y humanas.

Objetivos de calidad

  • Asegurar que los servicios entregados cumplan con los requisitos técnicos, plazos establecidos y expectativas del cliente.
  • Promover prácticas ambientales responsables en los procesos de interventoría.
  • Gestionar proyectos basados en FNCER y EE
  • Impulsar el desarrollo del talento mediante formación continua, innovación y mejoras orientadas al desempeño.
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